Politique de protection des données.

Bienvenue dans la politique de protection des données de l'entreprise Kiip. Sàrl. Chez kiip., nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément à la législation sur la protection des données en vigueur en Suisse et dans l'Union européenne.

1. Collecte des données personnelles

1.1 Finalités de la collecte

Nous collectons des données personnelles dans le but de :

• Traiter les commandes en ligne et livrer les bougies.
• Communiquer des informations sur nos produits et promotions.
• Fournir un service client de qualité.
• Suivre les données de navigation pour améliorer notre site web.

Nous utilisons également des publicités en ligne sur Facebook et Instagram pour promouvoir nos produits et services. Ces publicités peuvent inclure des technologies de suivi en ligne, telles que des pixels Facebook, pour mesurer la performance de nos campagnes publicitaires.

1.2 Catégories de données personnelles

Les catégories de données personnelles que nous collectons peuvent inclure, sans s'y limiter :

• Nom, Prénom
• Adresse e-mail, adresse de livraison
• Informations de paiement, historique d'achat
• Adresse IP, cookies

1.3 Base légale

Nous collectons et traitons vos données personnelles sur la base de :

• L'exécution d'un contrat.
• Votre consentement.
• Le respect des obligations légales.

1.4 Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

2. Partage des données personnelles

Nous partageons vos données avec les catégories de destinataires suivantes :

• Les prestataires de services tiers qui nous aident à exécuter les commandes et à fournir nos services (ex : logistique, transporteur, etc.)
• Les autorités compétentes si nous sommes légalement tenus de le faire.

2.1 Durée de conservation

Si vos données sont transférées en dehors de la Suisse ou de l'Espace économique européen (EEE), nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles que des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes de protection approuvés.

3. Droits des individus

3.1 Droits d'accès, de rectification et d'effacement

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier ou les supprimer en nous contactant.

3.2 Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, en contactant notre équipe.

3.3 Droit d'opposition et de limitation du traitement

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou pour des motifs légitimes. Vous pouvez également demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.

3.4 Droit lié à la prise de décision automatisée

Si nous utilisons des processus automatisés pour prendre des décisions ayant un effet juridique ou significatif, vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une telle décision, sauf dans certains cas (ex : consentement explicite).

3.5 Retrait du consentement

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque nous utilisons vos données personnelles basées sur le consentement, en cliquant sur la Page de désabonnement. 

4. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

5. Cookies et suivi en ligne

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi en ligne sur notre site web pour améliorer votre expérience utilisateur. En outre, nous utilisons des publicités en ligne sur Facebook et Instagram pour promouvoir nos produits et services. Ces publicités peuvent inclure des pixels Facebook, qui nous aident à mesurer la performance de nos campagnes publicitaires en suivant votre interaction avec notre site web après avoir cliqué sur une publicité.

Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies et sur la manière de gérer vos préférences en matière de cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

6. Contact

Si vous avez des questions sur notre politique de protection des données ou sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : hello@kiip.ch.

7. Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de protection des données périodiquement pour refléter les modifications de nos pratiques de collecte et de traitement des données. Toutes les mises à jour sont publiées sur notre site web.

Date de mise à jour : 25 septembre 2024