Politique de Protection des Données.

1. Introduction

Bienvenue dans la politique de protection des données de Kiip. Sàrl. Chez kiip., nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément à la nouvelle loi suisse sur la protection des données en vigueur depuis le 1er septembre 2023.

2. Collecte des Données Personnelles

2.1 Finalités de la Collecte

Nous collectons des données personnelles dans le but de :

  • Traiter les commandes en ligne et livrer les produits.
  • Communiquer des informations sur nos produits et promotions par e-mail, avec votre consentement.
  • Fournir un service client de qualité.
  • Suivre les données de navigation pour améliorer notre site web.

Nous utilisons également des publicités en ligne sur Facebook et Instagram pour promouvoir nos produits et services. Ces publicités peuvent inclure des technologies de suivi en ligne, telles que des pixels Facebook, pour mesurer la performance de nos campagnes publicitaires.

Finalement, nous partageons vos données avec les catégories de destinataires suivantes :

  • Les prestataires de services tiers qui nous aident à exécuter les commandes et à fournir nos services (par exemple : notre centre de logistique ou encore les transporteurs pour exécuter la livraison de la marchandise).
  • Les autorités compétentes si nous sommes légalement tenus de le faire.

2.2 Catégories de Données Personnelles

Les catégories de données personnelles que nous pouvons collecter incluent, sans s'y limiter :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse de livraison
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement
  • Historique d'achat
  • Adresse IP
  • Données de navigation
  • Cookies

2.3 Base Légale

Nous collectons et traitons vos données personnelles sur la base légale suivante :

  • Exécution d'un contrat avec le client (préparer et livrer la marchandise commandée).
  • Consentement de l'individu (en passant directement commande ou en s'inscrivant à notre newsletter).
  • Respect des obligations légales.

2.4 Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et à notre politique de conservation des données.

3. Droits des individus

3.1 Droits d'Accès, de Rectification et d'Effacement

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier et de les supprimer en contactant notre équipe.

3.2 Droit à la Portabilité des Données

Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

3.3 Retrait du Consentement

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque nous utilisons vos données personnelles basées sur le consentement.

4. Sécurité des Données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

5. Cookies et Suivi en Ligne

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi en ligne sur notre site web pour améliorer votre expérience utilisateur. En outre, nous utilisons des publicités en ligne sur Facebook et Instagram pour promouvoir nos produits et services. Ces publicités peuvent inclure des pixels Facebook, qui nous aident à mesurer la performance de nos campagnes publicitaires en suivant votre interaction avec notre site web après avoir cliqué sur une publicité. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies et sur la manière de gérer vos préférences en matière de cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

6. Contact

Si vous avez des questions sur notre politique de protection des données ou sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : hello@kiip.ch

7. Modification de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de protection des données de temps en temps pour refléter les modifications de nos pratiques de collecte et de traitement des données. Toutes les mises à jour seront publiées sur notre site web.

Date de mise à jour : 06 septembre 2023